Concernant la téléphonie, il n'est pas impossible que tu sois raccordé sur le réseau sfr pour bouygues télécom, et donc la neufbox continue de fonctionner mais pas le téléphone. Si tu as la Bbox, branche la pour voir. Si ça tombe tu as déjà été raccordé.

  Mais de toutes façons comment se fait-il que je n'ai plus de téléphonie fixe via la NeufBox alors ?

  Enfin dernière question, à partir de quand vais-je payer mon abonnement ADSL ByTél : Date de demande d'activation ou bien mise en service réelle ?

  Merci à BigBrother pour sa réponse fort rapide

  Afin d'offrir un smartphone pour ma femme à son anniversaire j'ai craqué pour une offre Idéo (BBox + Evasio.2) avec portabilité des numéros mobile et fixe. Jusqu'à présent je suis chez SFR avec une NeufBox en dégroupé total.

16/08/2011: Commande en ligne (Pour bénéficier de réduction sur le terminal)
23/08/2011: Réception des équipements (Terminal + BBox + Décodeur TV). J'ai demandé l'activation de ma ligne mobile par Internet, et 3 heures plus tard elle était fonctionnelle   avec un No provisoire (Normalement la portabilité sera opérationnelle le 31/08). Formidable !
25/08/2011: Plus de téléphonie en VoIP, mais l'Internet reste fonctionnel.

  Lorsque je vais sur le suivi de commande de mon espace client BBox, j'en suis à l'étape 2 : "Création de votre ligne ADSL en cours" (Depuis le 24/08 à 5h34). Est-il normal que le basculement prennent autant de temps ? Je suis un peu déçu car je n'avais pas compris que je serai coupé aussi longtemps, je pensais que la coupure téléphonique durerait uniquement le temps de la coupure Internet

  Merci de vos retours,

  Cordialement, Vincent

Aprés de longues (bonnes) années chez Free, j'ai convaincu mes parents de passer chez Bouygues (ils n'ont pas hésitait longtemps quand ils ont vu les économies possibles  ).

Commande passée Jeudi 10 Février, toujours en "Temporaire validée", vivement que ça se débloque 

Jusqu'en aout 2010 j'étais chez Orange pour le mobile et Free pour l'adsl. J'ai décidé de basculer pour Ideo chez BT.
Problèmes rencontrés:
-> Problème d'accès à internet
suite à l'écrasement de ma ligne Free par BT (de 4 Mbchez Free je suis passé à 60Kb!) chez BT ! D'après le support BT  j'avais un débit de 17Mo     
La situation a mis 1 mois pour être réglée. Et depuis ca fonctionne très bien.

-> Problème de facturation
Je me suis rendu compte que BT me facturait Ideo + BBox ADSL ! au lieu de Ideo tout seul.
Pb en cours de résolution après un simple appel au 611 et avec une dame charmante.
A priori l'origine de ce pb viendrait d'une différence entre mon adresse postale Adsl et mon adresse postale Mobile => considéré comme 2 clients différents et donc facturation de 2 offres...

PS: Un constat sur la relation avec le support commercial ou le support technique: Avec le sourire, ca va vraiment beaucoup, beaucoup, plus vite 

J'ai récemment décidé de bénéficier comme beaucoup de la hausse de la TVA pour quitter mon ancien opérateur et souscrire à IDEO chez BT.

Je tente de passer commande par le site internet, mais il n'arrive pas à tester ma ligne ; je ne me décourage pas et je tente d'appeler le numéro indiqué pour commander par téléphone... Après plusieurs jours de tentatives vaines (au rythme d'une dizaine de tentatives par jour dans les créneaux suggérés sur le message vocal), j'arrive enfin à avoir un être humain !!

La charmante téléopératrice prend note de toutes mes informations et m'assure que ma commande pourra être préparée et expédiée rapidement après validation par mes soins suite à la réception d'un courriel de BT. J'ai demandé si un délai prévisionnel pouvait m'être donné (nous étions le 04/01/11), et elle m'a assuré que si je validais le commande avant midi, je pourrais avoir mon colis maximum le 07/01/11.

Très heureux, j'espère que les jours avancent vite tel un enfant quelques jours avant Noël... Les jours passent et toujours rien ; le plus curieux étant même que le suivi de commande sur internet recule ma date de livraison chaque jour...

J'appelle donc le 0981660981 pour le suivi de commande à trois reprises :
* premier appel --> on me dit que mon dossier n'a pas dû être actualisé sur internet mais que la livraison est enregistrée sur mon dossier pour être livrée le 12/01/11
* deuxième appel --> idem
* troisième appel --> finalement, on m'apprend que les services Bbox n'arrivent pas à localiser mon adresse ni ma ligne de téléphone fixe et qu'il manque d'informations ; je demande pourquoi il n'ont pas tenté de me joindre ou tenu informé auparavant ? Pas de réponse... Je donne les informations manquantes et demande quand je peux escompter recevoir mon matériel : pas avant le 15/01/11 (comme marqué sur mon suivi internet)...

Bref, très déçu je décide de prendre mon mal en patience me disant que ça passera vite... Jusqu'aujourd'hui où je constate que la date prévisionnelle de livraison est désormais le 17/01/11...

Pour une première expérience avec BT, on peut dire que ça commence plutôt mal... Et si j'attendais encore pour résilier définitivement avec SFR...

Il me fallait pourtant une bonne raison pour partir de Free, j'en suis un client plus que satisfait ...

Le forfait portable (Evasio) de Mme est passé en 3h et est couplé avec la Bbox.
Je garde mon Evasio de 2h
Confirmation d'inscription le 20 decembre
Lettre reçu le 24/12
Matériel reçu le 27/12

... a suivre

Connecté hier matin à l'offre Bbox, je suis resté en tout et pour tout 14 jours sans téléphone    et 1 jour sans ADSL 

Venant de l'offre neufBox, je suis extrêmement déçu de cette offre Bbox et regrette ce changement qui me fait réaliser toutefois quelques économie.

Débit ADSL, c'est simple ça va presque du simple au double

NeuBox : Réception : 1395 ko/s Emission : 122 ko/s
Bbox : Réception : 648 ko/s Emission : 105 ko/s

Archi nul !!

La téléphonie essayé plusieurs coups de fil a chaque fois des crachouillis apparaissent chose que je n'ai jamias eu chez SFR.

Et le ponpon la TV, pas de m6 replay, mais ok un mytv qui ne fonctionne pas du tout    et pour couronner le tout impossible de suivre une émission sans des saccades, des image pixeliser et qui se défont, bref une bouze..

Je crois que j'ai fait une immense connerie, et en plus sujet a engueulade avec madame, bref le bonheur chez Bouygue.

Si vous avez une solution je suis preneur.

Il m'a clairement indiqué que sous une quinzaine tout serais raccordé, j'ai déjà téléphoné au 611 et la on me raconte tout et son contraire selon la personne que j'ai au téléphone.

En attendant je bouffe mon forfait mobile Bouygues au 611 pour savoir pourquoi mon fixe ne fonctionne toujours pas.

La seule chose qui savent dire c'est d'être patient, pour les payer je pense qu'ils vont devoir être patient également.

Soit on tient ses promesses commerciale ou on ferme sa gu..le.

Souscrit par téléphone à une offre Ideo + 2 heures mobile le 27 Octobre avec portage du N° fixe en 02.....

Le portable et la Bbox reçu le 30 octobre, ensuite plus rien jusqu'au 06 novembre ou mon fixe a été coupé et depuis plus rien.

Je suis actuellement abonné à une offre SFR triple-play dégroupé sans abonnement FT.

Cordialement