Forum Bbox - Bouygues Telecom – Mon activation depuis SFR neufbox

Re: Mon activation depuis SFR neufbox

2009-07-02T19:32:55Z

Excellent,
Comme tu as remarqué, je suis super doué sur les forums.
Mais si tu en a un en stock je suis preneur.

Re: Mon activation depuis SFR neufbox

2009-07-02T19:28:36Z

Pour ta punition de fera un avatar de BBox qui mange SFR

Re: Mon activation depuis SFR neufbox

2009-07-02T19:25:52Z

Désolé, involontaire.

Re: Mon activation depuis SFR neufbox

2009-07-02T19:15:23Z

Tu ne remarque rien dans tes messages ?

Re: Mon activation depuis SFR neufbox

2009-07-02T19:07:20Z

*** on en cite pas un message qui précède

Pas de problème avec le numéro de tel, mais je suis dans un nouveau lotissement et l'adresse est resté la même qu'avant l'attribution du nom de la rue.

Re: Mon activation depuis SFR neufbox

2009-07-02T18:43:18Z

ça ne marchera pas mieux en boutique si ton adresse ne fonctionne pas en ligne. Tu n'as pas un n° de téléphone pour ton abonnement ?

Re: Mon activation depuis SFR neufbox

2009-07-02T18:41:26Z

*** on en cite pas un message qui précède

Bonne idée.
Moi je viens d'essayer de commander sur le net, et petit problème avec l'adresse.
Pas grave, demain je vais en agence et je repart avec le matos sous le bras.

Re: Mon activation depuis SFR neufbox

2009-07-02T16:23:16Z

En fait, le prix a été baissé à 219 sur ideo. Au départ ils avaient prévu un tarif de 219 à 269 selon le forfait choisi, mais ils ont laissé tombé.

Mon activation depuis SFR neufbox

2009-07-02T16:13:00Z

Je vais témoigner de mon expérience (SFR neufbox en zone dégroupée vers Ideo en zone dégroupée avec portage du numéro, même adresse) :

Mercredi 24 juin : commande en boutique de ideo avec forfait 2H + iPhone 3G S 32 go noir. Je n'ai payé que 219 euros au lieu des 269 euros (va savoir pourquoi mais bon tant mieux !)
Personne très serviable, qui prend le temps d'expliquer et qui ne force pas à l'achat ou souscription d'options non souhaitées (assurance vol, options diverses...). Un bon point.

Je rentre chez moi avec la bbox et le décoteurs tv (tous deux neufs et scellés).

Je reçois un SMS de bienvenue sur mon nouveau portable quelques heures plus tard (commande en cours etc).

Le jour même j'appelle le service client car j'avais entendu dire que l'option web+mail devait être changé en web+iphone. Information fausse, mais ça n'a pas empêché la charmante jeune femme de me créditer 10 minutes de temps d'appel pour me dédommager. Sympa !
Surtout qu'elle m'apprend que mon premier mois ne sera pas facturé (ce que j'ignorais ayant commandé en boutique) et que je disposais en + gracieusement de 2h d'appel mobile pendant la petite semaine jusqu'à mon renouvellement de forfait (fixé le 1er).

Le lundi 29 juin, ma box sfr ne parvient plus à se connecter à internet. Je donc n'ai plus de téléphone. Je branche le matos bouygues pour profiter de ma connexion dès qu'elle sera prête.

Le mardi 30 juin au matin, ma box se synchronise avec la ligne adsl. Tout fonctionne immédiatement.
Le délai d'activation a donc été très court, et la coupure aura duré moins de 24 heures.

J'ai reçu un SMS d'activation dans l'après midi mais j'était déjà connecté. J'ai renvoyé la lettre toute faite de résiliation pour SFR que la personne de la boutique m'avait remise le jour de ma commande. Je serais remboursé des frais de résiliations (45 euros).

Voilà en gros, personnel boutique compétent, service client au téléphone qui m'a fait très bonne impression, qualité de service très bonne pour le moment, et surtout plein d'économies ! Je ne regrette pas !

Certes ce post n'apporte pas de problème, c'était juste un témoignage de commande pour pas que les lecteurs pensent que tout est négatif.