Forum Bbox - Bouygues Telecom – Certains sites devenus inaccessibles en WiFi

Re: Certains sites devenus inaccessibles en WiFi

null@example.com (incassable) — Fri, 10 Dec 2010 10:35:41 +0000

Je confirme pour la MAJ.
En attendant tu passes par un VPN ...

Re: Certains sites devenus inaccessibles en WiFi

null@example.com (Vektrox) — Wed, 08 Dec 2010 09:53:35 +0000

Salut

Pareil que vous, j'ai réussi avec beaucoup de difficulté d'avoir la hotline, qui est au courant du problème qui est, selon eux du a la toute dernière MAJ de la Bbox, un correctif est en étude, en attendant ??

Re: Certains sites devenus inaccessibles en WiFi

null@example.com (joand) — Tue, 07 Dec 2010 20:37:06 +0000

ça remarche de mon côté
en revanche, la hotline était toujours injoignable ce matin

Re: Certains sites devenus inaccessibles en WiFi

null@example.com (wiwill) — Mon, 06 Dec 2010 12:24:32 +0000

Personnellement le problème est encore pire depuis ce matin, je ne peux plus accéder à Gmail alors que je pouvais avant... MAIS il y a un MAIS, j'ai trouvé une parade pour surfer normalement:
- je suis sous Mac, et en fait en utilisant Hotspot Shield, j'arrive à accéder à TOUS les sites... c'est assez incompréhensible mais ca marche.
voila ca pourra peut etre vous dépanner entre temps, et pour ceux qui ne sont pas sous mac vous pouvez peut etre essayer avec UltraSurf ou Freegate...

Bon courage à nous

Re: Certains sites devenus inaccessibles en WiFi

null@example.com (LEGOLDENBOY13) — Sun, 05 Dec 2010 13:47:58 +0000

Bjr ayant pu avoir l info en interne, le DSLAM d'AIX ax113 est tombé en panne et la reparation est en cours. Panne declarée chez Bouygues Vendredi 19h. Encore un peu de patience... :angel:

Re: Certains sites devenus inaccessibles en WiFi

null@example.com (joand) — Sun, 05 Dec 2010 08:24:39 +0000

c'est de pire en pire: certains sites qui étaient accessibles hier ne le sont plus aujourd'hui

Re: Certains sites devenus inaccessibles en WiFi

null@example.com (joand) — Sat, 04 Dec 2010 20:57:22 +0000

difficile de joindre l'assistance technique... j'ai essayé plusieurs fois aujourd'hui, sans succès ("nous ne sommes pas en mesure de vous répondre dans un délai satisfaisant"...)

la VOD est HS aussi...

Re: Certains sites devenus inaccessibles en WiFi

null@example.com (Reely3) — Sat, 04 Dec 2010 20:26:01 +0000

Bonjour,

J'ai remarqué moi aussi (j'habite à Aix en Provence) que certains sites étaient devenus inaccessibles depuis le milieu de la semaine.
A quand le rétablissement ?

Re: Certains sites devenus inaccessibles en WiFi

null@example.com (bilouka) — Sat, 04 Dec 2010 19:03:50 +0000

aujourd'hui, ca bouge, j'ai recu un sms !

"13h06, Info bouygtel : nous avons bien pris en compte votre déclaration d'incident bbox. Nous vous tiendrons informé de sa résolution. Merci de votre comprehénsion."

Mouais

Re: Certains sites devenus inaccessibles en WiFi

null@example.com (joand) — Sat, 04 Dec 2010 13:12:52 +0000

le problème est également de retour chez moi à aix. notamment hotmail et www.secure.bnpparibas.net inaccessibles

Re: Certains sites devenus inaccessibles en WiFi

null@example.com (Muaddub) — Sat, 04 Dec 2010 11:20:57 +0000

Même problème pour moi à Cabriès constaté au moins depuis le 2/12 au soir. Wow, Steam, sites de Blizzard, Amazon inaccessibles (timeouts). Google et d'autres site ok.

Le service client m'a confirmé un problème général hier, mais apparemment vu vos messages d'Aix c'est plutôt localisé à notre région. C'était déjà arrivé quelques jours il y a quelques mois...

Ca ressemble à un problème de routage, ce qui peut arriver (panne de matériel ou problème de configuration), mais là le délai de rétablissement est scandaleux, cela fait plusieurs jours maintenant ! Le temps d'envoyer qqun depuis Paris??

Re: Certains sites devenus inaccessibles en WiFi

null@example.com (wiwill) — Sat, 04 Dec 2010 01:46:49 +0000

Bonsoir,
moi aussi j'habite à Aix, et depuis Jeudi 3h du matin environ(je suis précis parce que je regardais un film via ma Bbox!) j'ai le même problème que vous.
A 3h du mat', la connexion a sauté, puis les voyants de la bbox se sont remis en place petit à petit, comme si elle avait été débranchée, et depuis, impossible d'accéder à plein de sites, comme hotmail, de nombreux sites US, des sites tout cons s'affichent partiellement, par exemple je n'ai qu'une bande minuscule lorsque je vais sur football365.fr
Bref c'est vraiment chiant, l'an dernier j'avais aussi eu un problème avec la bbox pendant un bon moment, du jour au lendemain, et tout est redevenu normal, du jour au lendemain!

Si vous avez de nouveau ou des solutions, postez ici svp!

Re: Certains sites devenus inaccessibles en WiFi

null@example.com (chrg13) — Fri, 03 Dec 2010 04:49:05 +0000

Bonjour , même problème pour moi , sur aix également et en panne une fois de plus !!
Déjà la 2 ème fois pour ce type de problème !! bravo bouygues !!

J'appelle la hotline dans la journée , histoire de leur mettre un peu la pression ..... si les appels se multiplient , peut être réagiront ils rapidement .....

Re: Certains sites devenus inaccessibles en WiFi

null@example.com (bilouka) — Thu, 02 Dec 2010 15:21:20 +0000

idem pour moi à aix.
J'ai appelé la hotline, environ une heure avec divers conseillers pour m'entendre dire que finalement ma box n'a rien, mon ordi non plus.
Ils remontent l'information, soi disant, et si j'étais la seule dans ce cas, ca ne prendrais que quelques heures (peut etre bcp plus si ce probleme est partagé par plusieurs personne d'une meme ville; ce qui semble etre le cas).

Maigre consolation : 60 min de forfait remboursées pour le temps passé avec eux au téléphone. Et promesse d'un geste commercial si le probleme dure longtemps. J'espère bien que non !

Re: Certains sites devenus inaccessibles en WiFi

null@example.com (guibe) — Thu, 02 Dec 2010 12:47:24 +0000

On dirait que ça recommence, j'habite Aix et aujourd'hui je me suis rendu compte que certains sites comme Amazon, ebay ou encore Hotmail ne sont plus accessibles.
Le service client est incompétent : ils remettent en cause mon navigateur internet ou mon parefeu alors qu'en utilisant un hotspot neuf ou une adresse de proxy anonyme cela fonctionne.