Depuis le 5 février je ne peux plus passer ni recevoir d'appels depuis mon portable. Parfois le témoin de connectivité affiche "3G", parfois rien.
Ce problème ne concerne qu'1 certaine zone géographique de Grenoble... mais le soucis c'est que j'y habite dans cette zone !

J'ai appelé le service client à plusieurs reprises, mais à part m'envoyer d'un service à un autre, aucun des conseillers avec lesquels j'ai été en contact n'a pu m'aider.

Comment régler ce problème ?!

Merci

J'ai installé ma Bbox samedi, j'ai fait les tests pour voir si mon téléphone était bien installé : j'ai appelé mon portable depuis mon fixe et mon fixe depuis mon portable, et tout marchait bien.

Aujourd'hui, je peux toujours passer un appel depuis mon téléphone fiche Bbox, mais je ne peux pas en recevoir, tous les appels que je reçois tombent directement sur le répondeur.

Pouvez vous m'aider sur le sujet ? (pour info, le voyant Tél 1 clignote, mais j'ai écouté tous mes messages sur répondeur)

Merci !!

Je sais qu'il faut attendre 3mois pour que le désimlockage est gratuit mais est-ce 3mois après que l'on ai reçue le téléphone ou au bout du 3ème mois de son engagement ? Par exemple si j'ai changé de forfait entre temps, j'ai du me réengagé et donc est ce qu'il faut attendre le 3ème de l'engagement ou alors tout simplement 3mois après la réception du téléphone ?

Mon # est un 09 et fonctionne depuis 6 mois.

Depuis 3 jours, tous les appels entrants sont routés sur la messagerie (que je ne peux pas consulter).

Je n'arrive plus à sortir.

C'est déjà arrivé sur des périodes plus courtes et c'est retombé en marche tout seul.

Que faut-il faire ?

L'internet va bien. Le voyant tel clignote en vert (messages en attente).

J'ai allumé, éteint la box.

Je ne sais pas me servir d'un fer à souder.

J'ai consulté le forum mais sans marché à suivre. Ce que l'on voit, c'est que les gens sont réparés sans plus.

Merci !!!

depuis lundi 6 fév, le relais dont le nom est probablement "Saint-Auban, Col de Bleine" (dépt 06, dans la montagne) ne donne plus de 3G.
Téléphonie et Edge restent OK.
Constatation effectuée sur 3 portables Bouygues différents (qui retrouvent la 3G sur le relais voisin à 3 km).
Merci de bien vouloir jeter un oeil !
==
JLB

Depuis que j'ai le décodeur bbox tv je ne peux plus copier mes enregistrements de mon graveur DVD de salon sur des DVD.

En effet, sur les listes de copies des enregistrements provenant du décodeur bbox et stockées sur mon graveur j'ai une info m'informant de la protection.

Savez-vous s'il est possible de rectifier ce souci ?

Merci

Problème rencontré : Freeze /
Raccordement Bbox / STB : Ethernet
Raccordement STB / TV :  HDMI
Affichage sur le STB : Heure
Message d'erreur sur le téléviseur : non
Modèle de Bbox : Thomson / Sagem
Version de firmware :
Debit de synchro Bbox :
Debit IP :
Etat du voyant ADSL : Allumé
Etat du voyant Internet : Vert
Etat du voyant Tel1 : Vert

Description détaillée du dysfonctionnement :

Bonjour,

Depuis 2 jours j'ai des problèmes de "petit" freeze environs toutes les 30 secondes. Est ce du au froid ??
:s
Merci par avance.

Type de connexion     DHCP
Délai depuis mise en marche     13J07H06M16S
Connexion internet depuis     1J21H51M44S
Temps de disponibilité     1J21H51M53S
Type de l'ADSL     adsl2+
Bande passante montante     796 Kb/s
Bande passante descendante     7.41 Mb/s
Données reçues     760737933 kB
Données envoyées     110541958 kB
Puissance de sortie montante     0 dBm
Puissance de sortie descendante     0 dBm
Atténuation de ligne montante     12.4 dB
Atténuation de ligne descendante     24.1 dB
Marge SNR montant     11.000000 dB
Marge SNR descendant     16.000000 dB
ID fournisseur     Fusiv
Perte de trames locale     0
Perte de trames distante     0
Secondes d'erreurs     0
Erreurs CRC     2263
Erreurs HEC     98989

Votre Débit     5.09 Mbps

celà fait plusieurs semaines que ma bbox TV fibre me réclame de nouvelles piles pour la télécommande.

J'ai ouvert le boitié, trouvé la référence des piles, et cherché dans différents magasin
* grande surfaces
* magasins de bricolage
* supérettes
* magasins de photos

Je trouve des pilles semblables mais jamais la bonne référence.

Avez-vous déjà tenté de remplacer les pilles ?, avez-vous mis la même chose ? et où se procurer ces pilles ? (je me demande si les boutiques en fournissent .. mais à quel prix)

Merci

quelqu'un a t il ce soucis ?

Merci

Etant nouvelle chez Bouygues je n'ai jamais fait de hors forfait depuis 4 mois mise a part hier ou j'ai épuisé mes 3h de communication ! J'Appel le 680 qui me dit que j'ai un dépassement en hors forfait de communication de 30euros !! J'ai le forfait Neo 4 internet & sms illimité je voudrais savoir si meme n'ayant plus de forfait communication soit disant, internet & les sms ou Imessage ( iphone 4 ) peuvent mettre facturés aussi en hors forfait ?!!!

Merci

Souaitant partager ma connexion wifi personnelle avec ma voisine,

Je souhaiterai savoir si du coup elle aura acces aux fichiers stockés sur mon ordinateur,

vu que celui ci est présent sur le réseau ..

Merci beaucoup de vos réponses !

Quentin

Pour vous faire une idée on est à 55,90 pour du tout illimité et un fair use de 3 Go !!!!

L'offre correspondante de IDEO est de 59,90 !!

Moi j'ai l'offre IDEO avec téléphone portable illimité à partir de 20 heures et 3 heures de communication.......et un fair use de 500 Mo...

J'ai vraiment les boules...Bouygues qui a toujours voulu être l'offre la moins cher se fait doubler par SFR !!!
Se faire doubler par FREE je veux bien mais par un opérateur comme SFR !!!!

De plus, cela devient de plus en plus difficile à se repérer sur le site de Bouygues, il faut cliquer 3000 fois avant de trouver la grilles des différentes offres...c'est lourd !!!!
Messieurs les têtes pensantes de BT faites quelque chose !!!: REAGISSEZ car là c'est plus possible !!!!

je rencontre bien des difficultés de débit, suite à une intervention technique sur ma ligne, pour laquelle j'ai été préalablement informé.
une "migration de borne" pour cause de saturation, dixit le technicien, qui devait durer 7 jours. nous en sommes à plus d'un mois et j'avoue perdre patience.
selon les termes de la première personne jointe au service technique, ma ligne devait être "migrée" donc, du fait d'un trop grand nombre d'abonnés sur la borne la plus proche de mon domicile. j'ai trouvé plutôt surprenant qu'on me fasse part de tels détails, je n'ai aucune manière de les avérer ou non.
mais je finis par penser qu'on me fait croire à une panne non identifiée alors que le vrai souci vient de ces "changements".
après plus de 8 mois d'un service et d'une connexion impeccable, plus rien ne va, je rame depuis cette intervention, et le service technique me dit aujourd'hui qu'il y a un souci avec le détenteur (si j'ai bien compris) de la ligne, France telecom.
cette intervention a eu lieu tout juste après mon réengagement pour deux ans (changement mobile), et comme tout marchait très bien auparavant, j'ai la désagréable sensation d'être le dindon de la farce...
désolé pour le pavé, et merci d'avance à qui pourra m'éclairer sur le "bien fondé" de cette histoire de borne, de migration de ligne, et les raisons pour lesquelles on le fait habituellement...
++
jm