Sujet : Portabilité du numéro non-géographique chez Bouygues

Je me permets de créer ce topic pour confirmer la possibilité du portage du numéro non-géographique (08.XX ou 09.XX) ainsi que les numéros géographiques que votre futur-ancien Fournisseur d'accès à Internet vous a attribué.
Donc tout numéro ne venant pas directement de chez France Telecom.

J'ai eu l'information par un conseiller, visiblement tous ne sont pas au courant de cette possibilité.

Il suffit tout simplement de souscrire à l'offre Bouygues de votre choix (Ideo ou Bbox)
- Ne pas résilier son ancien fournisseur d'accès.
- Bouygues Telecom va vous attribuer un nouveau numéro de téléphone fixe.
- Dans les 24 heures suivantes, téléphoner depuis le fixe que vous désirez porter au 0800 94 94 02 (appel gratuit) pour demander le portage du numéro.
- Préciser le numéro de téléphone attribué par Bouygues Telecom pour s'identifier et valider le portage.
- Il vous est alors précisé que le portage entrainera la résiliation de votre ancien contrat.

Edit :

Le 01/07/2009 : Je viens de recevoir un appel d'un conseiller de la fameuse cellule "d'expérimentation" de la portabilité des numéros non-géographiques.
Donc, ils effectuent bien un suivi personnalisé en arrière plan sur ces demandes de portabilité. c'est une équipe formée de 3 personnes. smile

Normalement, le portage devrait bien se dérouler big_smile

http://img195.imageshack.us/img195/7090/userbar2009062314h39.gif

Share

2

Re : Portabilité du numéro non-géographique chez Bouygues

pas sure d'avoir bien compris : on ne résilie pas soi-même chez son ancien FAI?

Share

Re : Portabilité du numéro non-géographique chez Bouygues

Le serveur vocal précise que cela va entraîner la résiliation de l'ancien contrat.
Ce qui me semble logique. smile

http://img195.imageshack.us/img195/7090/userbar2009062314h39.gif

Share

Re : Portabilité du numéro non-géographique chez Bouygues

Attend, c'est un scoop ça. Bouygues Télécom résilie pour toi l'ancien FAI ???

http://bbox-news.com/forums/userimages/userbar-bbox.gif

Share

Re : Portabilité du numéro non-géographique chez Bouygues

Ben si ils demandent la portabilité, je suppose que comme pour le mobile, le contrat ne peut "survivre" sans son numéro.
Donc visiblement ils le résilient bien pour toi.
Maintenant rien n'empêche les plus prudents de faire un courrier à leur ancien FAI une fois la portabilité effective. smile

http://img195.imageshack.us/img195/7090/userbar2009062314h39.gif

Share

Re : Portabilité du numéro non-géographique chez Bouygues

Tu as tout à fait raison sur ce point.

http://bbox-news.com/forums/userimages/userbar-bbox.gif

Share

Re : Portabilité du numéro non-géographique chez Bouygues

Et pour ceux qui on dépassé les 24h cela donne quoi ???

Share

Re : Portabilité du numéro non-géographique chez Bouygues

On te facture 150€ de frais de mise en relation avec un numéro attribué aléatoirement.
On vient chez toi pour te confisquer ta bbox, et on te passe ta ligne mobile en carte nomad avec augmentation de ta cotisation mensuelle à 99€. hmm

Bon, restons sérieux, je ne sais pas big_smile Au pire appelle Bouygues, car ce n'est pas précisé. Ils pourront peut être faire quelque chose pour toi si ton ancien fai n'est pas encore résilié. smile

http://img195.imageshack.us/img195/7090/userbar2009062314h39.gif

Share

Re : Portabilité du numéro non-géographique chez Bouygues

Ben... C'est juste un avis, mais si tu traines trop longtemps, le risque c'est que la commande de création de ligne soit passée. Maintenant rien n'empêche de tenter le coup.

http://bbox-news.com/forums/userimages/userbar-bbox.gif

Share

10

Re : Portabilité du numéro non-géographique chez Bouygues

franchement si l'info n'était pas sortie ici je me demande comment je l'aurais eue!!

Share

Re : Portabilité du numéro non-géographique chez Bouygues

Bigbrother a écrit:

Tu as tout à fait raison sur ce point.

BT  te rembourse  1  euros par jour si  ta Bbox  n'est pas raccorder smile

Share

12

Re : Portabilité du numéro non-géographique chez Bouygues

Il manque, dans la marche à suivre, un point capital que j'ajoute en gras :

Almamida a écrit:

Il suffit tout simplement de souscrire à l'offre Bouygues de votre choix (Ideo ou Bbox)
- Ne pas résilier son ancien fournisseur d'accès.
- Lors de l'inscription chez Bouygues Telecom, ne demander aucune portabilité de numéro.
- Bouygues Telecom va vous attribuer un nouveau numéro de téléphone fixe (en 09).
- Dans les 24 heures suivantes, téléphoner depuis le fixe que vous désirez porter au 0800 94 94 02 (appel gratuit) pour demander le portage du numéro non géographique de votre ancien FAI.
- Préciser le numéro de téléphone attribué par Bouygues Telecom pour s'identifier et valider le portage.
- Il vous est alors précisé que le portage entrainera la résiliation de votre ancien contrat.

Petit conseil supplémentaire : une fois qu'on a récupéré son numéro non géographique (avant cela, on est joignable pendant une semaine au 09 attribué par Bouygues Telecom lors de l'inscription), mieux vaut envoyer une lettre de résiliation à son ancien FAI (Bouygues Telecom est supposé l'avoir fait... mais il ne le fait pas toujours).

Share

13

Re : Portabilité du numéro non-géographique chez Bouygues

Bonjour,

J'ai une petite nouveauté pour les ex-numéricablistes (numéricable) , sûrement darty aussi.

La portabilité du numéro peut être demandé même après le délais de 24heurs suivant l'activation de la Bbox, probablement car numéricable n'utilise pas l'ADSL, ce qui me pousse a inclure Darty aussi. bien sûr il ne faut pas résilié avant que la portabilité soit effective pour que le num reste valide.

Je confirme ce que  boro91 a dit, il faut bien envoyé une lettre de résiliation( même si le serveur vocal dit que la portabilité entrainera la résiliation de l'ancien FAI) , c'est ce que ma dit le service technique.

Personnellement j'ai fais la demande (conserver un numéro non géographique numéricable) 1 semaine après l'activation, car j'avais des soucis sur ma ligne FT et je ne voulais pas faire la demande de portabilité avant d'avoir une connexion Bbox utilisable. la portabilité doit être effective dans 2 jours ( ce qui fera 11 jours après la demande  si tous se passe bien), et c'est a moi de demandé la résiliation numéricable.

Share

14

Re : Portabilité du numéro non-géographique chez Bouygues

Bonjour,

Malheureusement la portabilité d'un numéro numéricable n'est pas vraiment "possible" ou au moins pour moi. j'ai eu la malchance de faire cette l'expérience.
15 jours après la demande, j'ai eu mon ancien numéro mais j'avais un problème de réception d'appels en début de soirée et le matin. après plusieurs tentative du ST pour résoudre le problème. la seule solution était de prendre un nouveau numéro fixe ( 09.......).

Share

Re : Portabilité du numéro non-géographique chez Bouygues

Bonjour à tous,

Voulant franchir le pas pour IDEO et ayant lu ce post, je le retrouve confronté à cette page lors de mon inscription en ligne.
A savoir que je suis chez ALICE
- Numéro NDI : 03.21.97.XX.XX
- Numéro attribué par ALICE : 03.59.19.XX.XX

Je souhaite garder mon numéro ALICE en 03.59.XX.XX.XX
Quelle est la bonne procédure à faire dans la fenêtre ci-dessous ?

http://img10.imageshack.us/img10/9523/portabilitefixe.jpg

Je vous remercie d'avance

Share

Re : Portabilité du numéro non-géographique chez Bouygues

Le n° Alice n'étant pas géographique tu dois cocher la case comme sur ta capture, et suivre la procédure comme indiquée dans ce sujet. Tu dois aussi cocher "je mandate, etc..."

http://bbox-news.com/forums/userimages/userbar-bbox.gif

Share

Re : Portabilité du numéro non-géographique chez Bouygues

Bonjour à tous,

Voulant franchir le pas pour IDEO et ayant lu ce post, je me retrouve confronté à un choix Cornélien lors de mon inscription en ligne.
A savoir que je suis chez SFR
- Numéro de tél : 03.86.65.XX.XX

Je souhaite garder mon numéro SFR en 03.86.XX.XX.XX
Quelle case faut-il cocher ?

Je souhaite conserver mon numéro France Télécom (Portabilité du numéro)
OU
Je souhaite remplacer mon numéro France Télécom par un nouveau numéro Bouygues Telecom (098...)


Je vous remercie d'avance

Dernière modification par mattonnain (02-05-2010 21:02:15)

Share

Re : Portabilité du numéro non-géographique chez Bouygues

En faisant des recherches, j'ai troué ce post sur un forum :
"Portabilité réussie d’un numéro attrbué par Alice, aujourd’hui 29/01/2010.
Démarche :
- renoncer à la portabilité lors de l’inscription sur le site
- dès notification d’envoi du colis BBOX, aller sur Boutique Bouygues Telecom puis Suivi de commande, et de là télécharger le contrat. Noter le numéro de fixe attribué par Bouygues (09.XX.XX.XX.XX). Dans certains cas ce numéro est attribué dès la commande.
- Appeler rapidement le 0800 94 92 02 begin_of_the_skype_highlighting              0800 94 92 02      end_of_the_skype_highlighting et lancer la procédure muni de ce numéro, et en appelant du numéro que l’on souhaite conserver.
- Quelques jours après la création de la ligne, le numéro devrait effectivement porté : dans mon cas, pendant la nuit du 3ème au 4ème jour (notifié par e-mail du changement de numéro).
Mais de manière fort ironique, le service client nie toujours l’existence de ce serivce au téléphone, tandis que le service commercial indique la marche à suivre.
Il serait bien que Bouygues communique clairement à ce sujet"

Confirmez-vous cette info ?

Share

Re : Portabilité du numéro non-géographique chez Bouygues

Pourquoi poster 2 messages à la suite ?

http://bbox-news.com/forums/userimages/userbar-bbox.gif

Share

Re : Portabilité du numéro non-géographique chez Bouygues

Car après mon 1er message j'ai trouvé une nouvelle info à partager avec vous. big_smile

Share

Re : Portabilité du numéro non-géographique chez Bouygues

Dans ce cas tu réédites ton message.

http://bbox-news.com/forums/userimages/userbar-bbox.gif

Share