5/5 mais pour l'instant pas de réel soucis techniques donc à voir avec le temps

5/5 pour le service commercial

1/5 pour la partie technique

benzo pourquoi dis-tu 1/5 pour la partie technique ? Quelle aventure a tu endurée ?

Merci pour vos réponses

Salut

Moi je leurs donne 4.5/5.
J'ai eu des petits soucis réglés rapidement par leurs compétences et leurs courtoisies.

A+

C'est le 611, et ils sont plutôt de bon conseil

Le 1061 devrait fonctionner depuis une cabine vu que ce sont des lignes FT.

Service Technique : 3/5
Service Commercial : 5/5

Mes raisons :
J'ai attendu 1 mois et demi (au lieu de 10 jours) pour avoir le SMS de confirmation d'activation de mes services suite à des allers retours avec FT : offre dégroupée BBOX sur ligne FT active.

A priori Bouygues n'est pas responsable de ce délai, néanmois après de nombreuses relances téléphoniques il n'y a pas eu véritablement une personne qui a su prendre en charge mon dossier et le suivre. De simples relances à FT (il y a 2 relances possibles) étaient effectuées.

Finalement une personne au service commercial a su prendre l'initiative et me tenir informé de l'avancement de mon dossier, je le remercie d'ailleurs (je ne sais pas si la citation des noms est de rigueur, en tous les cas merci à Yann).

Un gros plus : la plateforme est basée en France (proche du périph' d'après BBOX News) et contrairement à d'autres opérateurs ça fait tout simplement plaisir d'être compris !

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Tous les chemins mènent au Rhum !
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bjr  jai attendu  pour la ligne  4 semaines , cest long quand tu attends ,mais pas grave maintenant tout est correct , jai entendu  pire chez les autres, je suis satisfait de la hotline bgt   je note 4/5  je ne vais pas mettre 5 mais jai envie , pour les 2 services tjrs disponible  ,je pense quil y a pire chez les autres fournisseurs  meme  plus  de pb ,et le plus cest les communications vers les portables  inclus dans ton forfait  que du bonheur .
le seul  pb  et oui    il y en a un      si tu a une deconnection  quand tu est en contact avec   une personne de la hotline   et que tu rappelle   tu ne tombe pas sur la meme personne donc il faut reprendre  le pb ,   jai meme une personne de la hotline qui ma rappeler  sur mon portable  pour voir si mon pb netais pas revenu  ,aucun regret davoir pris  bbox et   a plus

Côté Alice pour y avoir bossé, je peux te dire qu'il existe bel et bien une plate-forme en France
Maintenant, que tu sois tombé à l'étranger, ça arrive aussi

Sinon, pour l'instant de mon côté, je ne note pas encore, mais l'accueil à toujours été très sympathique et même si les connaissances n'étaient pas forcément là, mes interlocuteurs ont toujours fait l'effort de se renseigner pour me donner une information correcte. Et déjà, ça c'est très appréciable aussi.

je confirme 1061 gratuit depuis ma ligne fixe bbox!