• picseb
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Sujet : Enregistrements supprimés après mise à jour du décodeur TV

Bonjour

Je bénéficie de l'offre Idéo avec l'option Enregistreur numérique.

Tout va bien pour l'enregistrement, mais j'ai eu la mauvaise surprise de découvrir que tous mes enregistrements TV sont supprimés lors des mises à jour "forcées" par le service client du décodeur (comme celle de la semaine dernière).

Je paie donc 1 option 5€/mois pour des films enregistrés qui seront tous supprimés à chaque mise à jour....

Il serait utile de permettre de sauvegarder sur un disque dur (connecté USB par exemple...) pour conserver les enregistrements malgré les MAJ logicielles.

Merci d'en prendre compte pour les prochaines évolutions
Bonne soirée

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  • De : Entre les 3 Monts
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Re : Enregistrements supprimés après mise à jour du décodeur TV

Bonjour,

en principe la mise à jour n'aurait pas du effacer les enregistrements. Il y a un truc qui s'est sans doute mal passé chez toi.

http://bbox-news.com/forums/userimages/userbar-bbox.gif

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3 Réponse de Seb91

  • Seb91
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Re : Enregistrements supprimés après mise à jour du décodeur TV

Bonjour,
Chez moi la MAJ n'a pas effacé les enregistrements.

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4 Réponse de picseb

  • picseb
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Re : Enregistrements supprimés après mise à jour du décodeur TV

OK j'apporte une précision importante : la mise à jour a fait planter mon décodeur TV (plus de son, plus d'image...).

J'ai donc appelé le service client qui m'a fait réinitialiser le décodeur TV en appuyant simultanément les 2 flèches HAUT et BAS situées devant le décodeur. L'écran affiche 8888 et le décodeur s'est réinitialisé et mis à jour.

C'est après cette manipulation que les enregistrements ont été supprimés.

Qu'en pensez vous?
SPP

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  • De : Entre les 3 Monts
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Re : Enregistrements supprimés après mise à jour du décodeur TV

Le reset que t'a fait procédé la hotline remet le décodeur à zéro.

http://bbox-news.com/forums/userimages/userbar-bbox.gif

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6 Réponse de picseb

  • picseb
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Re : Enregistrements supprimés après mise à jour du décodeur TV

Oui je viens de m'en rendre compte.

Il est parfois nécessaire de faire un reset pour des raisons logicielles mais il n'est pas normal d'en perdre le contenu enregistré.

Il faudrait que le décodeur évolue pour conserver les enregistrements, ou à défaut, qu'on puisse choisir de stocker les enregistrements sur un disque dur externe (connecté via USB) pour permettre de faire un reset du décodeur sans supprimer les contenus.

Je te laisse faire suivre cette suggection

Bon we

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  • De : Entre les 3 Monts
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Re : Enregistrements supprimés après mise à jour du décodeur TV

Il y a plusieurs mode de reset :

http://bbox-news.com/forums/topic2252-d … p-box.html

http://bbox-news.com/forums/userimages/userbar-bbox.gif

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8 Réponse de picseb

  • picseb
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Re : Enregistrements supprimés après mise à jour du décodeur TV

les procédures sont très claires. je testerai en cas de besoin.

merci de l'assistance et bon we

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