Ton NRA est dégroupé SFR, mais pas Bouygues Télécom. Donc tu seras dégroupé sur un NRA SFR.

Le délais peut-être lié à plusieurs choses :

* NRA Saturé : si les équipements SFR sont saturé, il faut attendre une augmentation de capacité. Le test que je viens de faire m'indique que le NRA n'est pas saturé, donc si c'était le cas avant, il se pourrait que ta situation se décante rapidement

* abonnement sur NDI : à priori, soit tu étais déjà en dégroupage total, soit tu as fait une demande d'ouverture de ligne sur NDI. Bref, la il peut y avoir plusieurs causes de retards.

si tu as déjà résilié ton ancien FAI, alors il se peut que les commandes se soient croisées
si tu as fait une demande de portabilité du n°.

NRA, c'est central téléphonique.

NDI un numéro permettant d'identifier la ligne.

Bouygues Télécom a racheté le réseau dégroupé de Club Internet, qui n'est pas aussi étoffé que celle de ses concurrents. Donc BT a signé un accord avec SFR pour utiliser ses équipements dans certains villes où le réseau Club Internet n'est pas présent.

Ne pas confondre centrale et central téléphonique. Ce dernier est la propriété de France Télécom, et est le départ de la boucle locale pour relier le logement.

Ce n'est donc pas une simple formalité administrative que de passer de SFR à Bouygues, il y aura forcément une intervention physique au niveau du NRA.

Concernant le délai, il est impossible de te répondre.

Quand tu appelles la hotline, tu demandes le service technique ou commercial ? Car c'est au niveau commercial qu'il faudrait poser la question et demander si il n'y a pas eu un incident sur la commande.

derniere question : mon debit sera au moin equivalent a avant alors?

derniere appelle du jour, ils contactent leurs "experts" pour savoir ce qui cloche, il serait temps! mais tjs pas de delai ni autre, la reponse a ca c'est patienter ou degager

Je suis nouvel abonné BBOX.

Ma ligne Alice qui fonctionnait parfaitement a été déconnectée à la demande de BOUYGUES le 26 février en me garantissant un rétablissement sous 24 heures.

A ce jour (3 mars) toujours pas de connexion internet ni de téléphone à cause de BOUYGUES TELECOM (qui devrait demander des petits cours à ALICE sur le cablage des infrastructures ...)

Tous les gens de la hot line que j'ai eu répêtent le même message, comme des robots, mais en français approximatif : "en moyenne il faut compter 13 jours pour le rétablissement de votre ligne". L'engagement de rétablissement sous 24 heures ? "ce n'est en aucun cas un engagement des équipes de BOUYGUES TELECOM".

Et le pire : je demande à ce qu'un technicien intervienne chez moi, comme prévu dans l'offre de BOUYGUES TELECOM. Réponse des robots : "pas question, ce n'est pas un de nos engagements".

un conseil à tous ceux qui seraient tentés par les messages mensongers sur le site (rétablissement en 24 H ; envoi d'un technicien si pb ...) : SUUURTOUT fuyez cet opérateur d'opérette !

BOUYGUES s'engage à vous dédommager d'1 euro par jour (!) pour avoir privé votre famille de tout contact téléphonique et de tout lien internet.

Si BOUYGUES avait un tant soit peu confiance dans ses propres compétences techniques, il n'aurait pas peur d'annoncer des sommes non ridicules comme 10 ou 20 euros/jour d'indemnité.
Mais cette indemnisation ridicule d'1 euro est la meilleure démonstration que BOUYGES est très au courant qu'il est incapable de garantir un quelconque délai pour la mise en place de son accès.

A priori, si tous tes voyants sont verts c'est un pb de connexion entre ta box et ton PC.

Es tu connecté en Ethernet ou WIFI ?

Pour ma part, je n'ai pas internet, mais j'arrive à me connecter sans pb sur la box en ethernet en tapant 192.168.1.254 dans un navigateur (à la place de http ...)

En tout état de cause, tu devrais pouvoir demander l'intervention d'un technicien de Bouyges teelcom chez toi car c'est prévu dans le contrat !

Bonne journée.

Pour moi, toujours rien de neuf, BOUYGUES TELECOM ne sait toujours pas brancher 2 fils. C'est sur que quand on vient du béton, la téléphonie c'est un art un peu plus subtil ...

ben d'apres les "experts hotline" BT, ca marche toujours pas! Prob avec FT il parait.

J'en suis a 48 jours sans activation!

un expert de france bleu... c'est une blague ?   

Tjs rien, je desespere!! par contre, aucun retard pour prelever sur mon compte!!!!
Cherchez l'erreur!

Le voyant internet rouge signifie qu'il y a eu une perte de connexion. Si ça reste sur le rouge, alors tente plusieurs resets du modem.

Si le téléphone fonctionnait, c'est que le reste fonctionnait.