Bonsoir un incident est ouvert depuis hier 11h00 concernant des carte Sim non reconnu par le Mobile  voici la procédure

1ère chose à faire : éteindre et rallumer votre mobile.
- si après cette manipulation le mobile ne fonctionne toujours pas, vous avez 2 possibilités :
- La plus simple, appeler le service clientèle au 1064 depuis un téléphone fixe, un conseiller vous prendra en charge pour vous indiquer la procédure et probablement remplacer gratuitement votre carte SIM.
- Vous pouvez également vous rendre dans l'un des 610 magasins Club Bouygues Telecom pour effectuer cette même démarche et effectuer le remplacement de la carte gratuitement en magasin.