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Sujet : Migrer de 2 abonnements Orange à un abonnement Idéo

Bonjour à tous,
Nouveau sur le forum, j'expose ma situation.

J'ai un abonnement Internet Orange à 42,90 €/mois.
J'ai un abonnement mobile Orange à 49 € (iPhone).
Ça me coûte donc par mois 91,90 €.

Si je prends un abonnement Idéo, ça me coûte 44,90 soit 47 € d'économisés par mois, soit 564 € sur un an smile

Mais problème :
Côté Internet, pas de souci, je n'ai plus de durée d'engagement, je résilie donc quand je veux.
Par contre, côté mobile, je suis engagé jusqu'au 21 août 2010. sad
Si je résilie mon abonnement mobile le 22 août 2009, je dois à Orange un an (12x49 €) mais je profite de la loi Chatel donc je ne dois plus qu'un quart, soit (12x49)/4=147 €. Comparé aux 564 € d'économie, je reste gagnant.

Du coup, j'ai un lot de questions :
-  L'un de vous a déjà profité d'une résiliation avec loi Chatel ? Et d'un portage du numéro qui s'est bien passé ?
- Quand devrai-je résilier mon abonnement à l'Internet chez Orange si je prends l'offre Idéo le 22 août ?

Merci d'avance pour vos réponses ! wink

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Re : Migrer de 2 abonnements Orange à un abonnement Idéo

Bonjour,

oui la loi chatel permet de ne payer qu'un quart du montant restant du pour les engagements supérieurs à 12 mois. Mais je n'en ai pas fait l'expérience.

A noter que l'abonnement mobile est résilié par Bouygues Télécom, alors que l'abonnement internet il faut le faire toi même. Pour la résiliation de l'abonnement internet, la loi chatel prévoit que la résiliation prend effet 10 à réception chez l'opérateur.

Il est fortement conseillé d'attendre d'avoir la ligne activée chez le nouvel opérateur avant de résilier.

http://bbox-news.com/forums/userimages/userbar-bbox.gif

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Re : Migrer de 2 abonnements Orange à un abonnement Idéo

Bigbrother a écrit:

Bonjour,
Il est fortement conseillé d'attendre d'avoir la ligne activée chez le nouvel opérateur avant de résilier.

Merci pour cette réponse.

Mais on ne peut pas avoir deux lignes ADSL pour le Net, ou je me trompe ?
Comment ça se passe alors ? On peut garder l'ancien abonnement/accès et recevoir la nouvelle box, la paramétrer, vérifier que tous les voyants sont OK et attendre que l'ancienne soit désactivée pour basculer automatiquement sur la nouvelle ?

Donc, ton conseil : aller le 22 août chez Bouygues pour signer une offre Idéo puisque Bouygues s'occupe du portage et de la résiliation Orange pour le mobile. Et attendre pour la ligne ADSL Orange que celle de Bouygues soit active.

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Re : Migrer de 2 abonnements Orange à un abonnement Idéo

bonjour triello,
Si tu veux 2 lignes ADSL il te faut alors 2 lignes chez toi. Soit sur une autre prise FT, soit faire installer (creation et ouverture de ligne FT) sur la même prise (car il reste normalement 2 brins de cuivre dispo)., mais reste a voir ça avec FT.
Sinon pour connecter ta Bbox sur ligne ADSL Orange a voir pour la paramétrage, mais tu sais moi ma ligne n'a été couper a peine 24 heures. Alors des fois vaut mieux attendre que de se lancé dans des paramétrages, a toi de voir.

Vous avez demandé la lune ne quittez pas !!!

http://bbox-news.com/forums/userimages/userbar_bbox.jpg

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Re : Migrer de 2 abonnements Orange à un abonnement Idéo

Bonjour kroko00018
Non, ce n'est pas que je veuille deux lignes ADSL. Je me demandais comment Bouygues peut mettre en place ma ligne Idéo si avant je n'ai pas résilié celle que j'ai chez Orange ?

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Re : Migrer de 2 abonnements Orange à un abonnement Idéo

ha d'accord, ba il vont créer une ligne câblé sur anciennement club-internet, et ta ligne orange existante va être écrasée.

Vous avez demandé la lune ne quittez pas !!!

http://bbox-news.com/forums/userimages/userbar_bbox.jpg

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Re : Migrer de 2 abonnements Orange à un abonnement Idéo

Pour préciser, la commande de Bouygues Télécom chez FT va "écraser" la ligne Orange. Donc Orange n'aura plus la main dessus. C'est BT qui prend le relais, toutefois, ça ne résilie pas l'abonnement Orange, qu'il faut faire soi même.

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Re : Migrer de 2 abonnements Orange à un abonnement Idéo

Bon sang mais c'est bien sûr ! L'écrasement physique de la ligne est une chose, la résiliation commerciale en est une autre !

Merci pour votre aide.

Dans ce cas, comment sait-on que la ligne a bien été écrasée ? Tout simplement parce que ma Livebox ne pourra plus se connecter et qu'il sera temps alors de brancher ma nouvelle Bbox ?

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Re : Migrer de 2 abonnements Orange à un abonnement Idéo

Oui.

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10 Réponse de Triello

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Re : Migrer de 2 abonnements Orange à un abonnement Idéo

Donc, si je comprends bien, je suis sûr d'avoir accès à Internet sans coupure puisque tant que l'abonnement Orange n'est pas écrasé, je passe par Orange et dès qu'il est écrasé, hop, je bascule sur Bouygues et la Bbox. C'est ça ?

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Re : Migrer de 2 abonnements Orange à un abonnement Idéo

Non, il y aura forcément coupure, genre 24 heures. Il y a un décablage fait, puis recablage. Ensuite, Bouygues télécom doit configurer ses serveurs pour créer ton compte et ton accès sur son réseau.

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12 Réponse de Triello

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Re : Migrer de 2 abonnements Orange à un abonnement Idéo

Ah dommage !
En tout cas, merci pour l'info. smile

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13 Réponse de Triello

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Re : Migrer de 2 abonnements Orange à un abonnement Idéo

Autre question qui me vient à l'esprit, pour l'iPhone, la fonction de messagerie vocale visuelle existe-t-elle chez Bouygues ?

Dernière modification par Triello (21-06-2009 18:43:54)

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14 Réponse de Triello

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Re : Migrer de 2 abonnements Orange à un abonnement Idéo

Ayé, ayé la Livebox s'est déconnectée et j'ai branché la Bbox. smile
Les voyants Connexion et Internet sont bien verts mais, hélas, impossible de me connecter.
Le CD me répond à chaque fois connexion Internet non détectée ! sad
En même temps, je n'ai pas eu de SMS me disant que la ligne était activée...
Peut-être qu'il faut attendre encore un peu mais pourtant le voyant Internet est vert.
Un peu perdu le Triello sur ce coup wink
(posté depuis mon iPhone Ideo qui lui se connecte)

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15 Réponse de Almamida

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Re : Migrer de 2 abonnements Orange à un abonnement Idéo

Toi aussi t'as perdu ta connexion big_smile
Moi, j'ai le voyant adsl qui clignote. Le tien est bien vert fixe?

http://img195.imageshack.us/img195/7090/userbar2009062314h39.gif

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Re : Migrer de 2 abonnements Orange à un abonnement Idéo

A partir de la coupure, c'est un délai de 24 heures annoncé par Bouygues Télécom. ça devient bon wink

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17 Réponse de Triello

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Re : Migrer de 2 abonnements Orange à un abonnement Idéo

@ Almamida : oui, vert fixe les deux, et ce qui est frustrant c'est que la connexion ne se fait pas pour autant ! mad

@ BigBrother : OK ça veut dire que même avec les voyants verts fixes faut attendre le SMS de Bouygues ?

Ça fait tout drôle de ne pas pouvoir accéder au Net... hmm

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18 Réponse de Almamida

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Re : Migrer de 2 abonnements Orange à un abonnement Idéo

J'ai demandé à Bouygues qu'ils ne t'activent pas ta connexion tant que la mienne ne l'était pas :angel:



big_smile

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19 Réponse de Triello

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Re : Migrer de 2 abonnements Orange à un abonnement Idéo

Gggrrrmmmpppffff !
En te lisant j'en ai craché le café que j'étais en train de boire ! MDR Almamida !!! lol lol lol

Bon, le chrono est lancé. Tu paries que j'ai un SMS le premier ?

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Re : Migrer de 2 abonnements Orange à un abonnement Idéo

Attendre le SMS peut-être pas, mais de temps en temps tu testes, reboote le modem etc...

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21 Réponse de Almamida

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Re : Migrer de 2 abonnements Orange à un abonnement Idéo

Mdrrrr lol
On lance les paris big_smile

Bon, on sait déjà une chose, trini a perdu big_smile (désolé c'est petit :confused:) patapé lol

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22 Réponse de Triello

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Re : Migrer de 2 abonnements Orange à un abonnement Idéo

Bon ils doivent s'activer sur ma ligne : j'ai perdu la synchro ADSL !
Je sais pas si c'est smile ou si c'est sad !

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23 Réponse de Almamida

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Re : Migrer de 2 abonnements Orange à un abonnement Idéo

La mienne est bien là smile Mais pas internet big_smile

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24 Réponse de Triello

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Re : Migrer de 2 abonnements Orange à un abonnement Idéo

On parie donc Almamida ? Mais quoi donc ? wink


Bin en fait, non on va pas parier parce que big_smile big_smile big_smile big_smile big_smile ça y est je surfe avec la Bbox depuis 5 minutes !
Whaouuhhh, je suis rassuré et heureux ! J'ai reçu le SMS ce matin à 9h28.
Pour rappel, signature en magasin le jeudi 25 juin, tout OK le jeudi 2 juillet, soit 1 semaine ! Bravo et merci Bouygues.

Dernière modification par Triello (02-07-2009 09:52:26)

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Re : Migrer de 2 abonnements Orange à un abonnement Idéo

Tien, c'est amusant tu as une ip Club Internet :angel:

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